BCC positief over resultaten live chat vanuit winkel ... jaar een live chat in als klantkanaal en maakt nu de balans op Bij het bedrijf zijn het de productspecialisten in de winkel die chatten met de klant in plaats van de medewerkers van het ...
Kwantum gaat voor optichannel shopbeleving Kwantum gaat voor optichannel shopbeleving 18 juli 2019 Kwantum heeft een nieuwe pilotstore De primeur was weggelegd voor de winkel in Tilburg de stad waarin ook het hoofdkantoor van Kwantum is ...
De mens is de maat der dingen ... organiseren Dus richt ieder klantkanaal in op wat de klant relevant vindt maar realiseer je dat de klant minimaal gelijke kwaliteit verwacht over alle kanalen heen Dus het antwoord is gebruik en ...